Судя по описанию, зуд кожи головы, ушей и шеи с появлением красных точек при расчёсывании может быть связан не только с аллергическим дерматитом, но и с другими причинами — включая паразитарные поражения кожи, себорейный дерматит или реакцию на средства ухода. Отсутствие эффекта от наружного гормонального крема, антигистаминного и седативного препарата говорит о том, что причина зуда пока не установлена точно, и лечение подбиралось без осмотра.
Лимфоузлы за ушами могут быть реакцией на постоянное расчёсывание и микротравмы кожи, а появившуюся родинку на спине стоит отдельно показать врачу для дерматоскопии, чтобы исключить изменения, требующие наблюдения.
Для уточнения диагноза нужен очный осмотр с оценкой характера высыпаний, возможен соскоб кожи для исключения паразитарной причины. Пока рекомендую избегать горячей воды и раздражающих косметических средств, коротко подстригать ногти, чтобы уменьшить повреждение кожи при расчёсывании. При подтверждении аллергического компонента врач может подобрать антигистаминное средство безрецептурного типа и местное противовоспалительное средство для проблемных участков, а при выраженном воспалении — рассмотреть более активную терапию, включая инъекционные варианты, но это решается индивидуально после осмотра.