Здравствуйте. По описанию это воспалительный элемент типа фурункула — уплотнение, болезненность и отёк говорят о бактериальном воспалении волосяного фолликула, которое усилилось из-за механического воздействия. Важно прекратить трогать, давить и травмировать эту зону, чтобы не спровоцировать распространение воспаления глубже.
Местно можно использовать безрецептурный антисептический раствор для обработки кожи 1–2 раза в день, а при наличии в аптеке — местное средство с антибактериальным действием в форме крема или мази, которое наносится тонким слоем на очаг 2–3 раза в день в течение нескольких дней, не втирая и не массируя область. Если внутри ощущается плотный узел без признаков вскрытия, на ночь точечно можно нанести тонким слоем вытягивающую мазь, которая помогает созреванию элемента. Кожу после умывания лучше не растирать, а аккуратно промакивать, и временно ограничить контакт с косметикой и водными процедурами в этой зоне.
Прием антибиотиков внутрь в большинстве случаев при единичном воспалительном элементе не требуется — это оправдано только при нарастании отёка, повышении температуры, распространении покраснения или ухудшении общего состояния. Если в течение 2–3 дней на местном лечении улучшения нет, элемент увеличивается в размерах, появляется сильная пульсирующая боль или температура — стоит очно показаться дерматологу или хирургу для решения вопроса о дальнейшей тактике, включая возможное вскрытие или системную терапию.