По описанию и представленным фотографиям похоже на фолликулярный гиперкератоз (иногда его называют шиповидным лишаем) — это особенность строения кожи, связанная с усиленным ороговением в устьях волосяных фолликулов, а не инфекция и не аллергия. Такие высыпания часто выглядят как мелкие светлые шероховатые точки, усиливаются при сухости кожи и в холодное время года, а при улучшении увлажнения обычно становятся менее заметными. Это состояние не опасно для здоровья ребёнка и не требует специфического лечения, если малыш чувствует себя хорошо, а стул в норме.
Для смягчения проявлений рекомендую регулярно наносить увлажняющий крем-эмолент без отдушек 1–2 раза в день, особенно после купания, использовать мягкие средства для мытья без агрессивных ПАВ, не растирать кожу мочалкой, а промакивать мягким полотенцем. Одежду лучше выбирать из натуральных тканей, свободного покроя, чтобы избежать дополнительного трения. Также стоит обсудить с педиатром необходимость приёма витамина D в возрастной дозе, так как его дефицит может усугублять сухость и шелушение кожи.
Раздражение в области шеи, которое не проходит несколько дней несмотря на использование разных мазей, требует очной оценки — там может быть контактный дерматит, потница или мацерация складки, и без осмотра сложно подобрать точную тактику. До приёма старайтесь держать эту зону чистой и сухой, избегать плотных воротничков и слюнявчиков, которые постоянно намокают, и использовать только простой смягчающий крем без активных компонентов. Если появится выраженное покраснение, мокнутие, повышение температуры или ребёнок станет беспокойным, обратитесь к врачу очно в ближайшее время, а не откладывайте визит.